Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

KullanAt Ürünler

KullanAt Ürün Nedir?

Kağıt ve plastikten üretilen her türlü tek kullanımlık ürüne verilen genel isimdir. Kullanat ürünler, restaurant, cafe, kantin, fabrika, sağlık kurumları ve birçok ofiste hayatımızın parçası haline gelmiştir. Ürünlerin tek kullanımlık olmaları müşterilerinizin ve çalışanlarınızın pratik, hesaplı ve hijyen şartlarına uygun hizmet ve ürün almalarını mümkün kılmaktadır.

Kullanatfabrikasi.com’un Sunduğu Avantajlar Nelerdir?

Kullanatfabrikasi.com hem perakende hem de toptan müşterilerinin tüm sarf ve ambalaj malzemesi ihtiyaçlarını tek elden ve düşük maliyetle karşılamayı hedeflemektedir.

Bu amaçla sitemizde ürünlerimizi tekli paket, çoklu paket ve koli olmak üzere üç farklı fiyat ile satmaktayız. İhtiyacınıza göre “İSTER 1 KOLİ İSTER 1 PAKET”ürünleri tekli olarak değil çoklu satın alarak daha az ödeyebilir veya koli alarak toptan fiyatına satınalma yapabilirsiniz.

Ticari İşletmeler İçin Ne Gibi Avantajlar Sunuyorsunuz?

Kullanatfabrikasi.com’da satılan ürünler çoklu alımlarda toptan fiyatına olmasına rağmen kredi kartına taksitle alınabilmektedir. 200 TL + KDV ve üzeri alışverişlerinizde herhangi bir kargo masrafı ödemeden ürünlerinizi kapınıza teslim alabilirsiniz.

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Siparişlerinizi online olarak internet üzerinden güvenli bir şekilde kendiniz satın alabilir veya 0(212) 843 3 843 numaralı telefondan müşteri temsilcimiz ile görüşerek siparişlerinizi iletebilirsiniz.

Siparişlerimi Nasıl Görüntüleyebilirim?

Siparişlerinizi görüntüleyebilmek için önceden belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve şifresi ile sisteme giriş yapıp, “Siparişlerim” bölümünden mevcut açık ve geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Siparişim Ne Zaman İşleme Alınır?

Kullanatfabrikasi.com'da 12:00'dan önce verdiğiniz siparişler aynı iş günü, 12:00'dan sonra verdiğiniz siparişler 1 gün sonra işleme alınır. Cumartesi ve Pazar gelen siparişler Pazartesi işleme alınır.

Siparişimin Teslimat Süresi Nedir?

Siparişleriniz, ödemenizin Kullanatfabrikasi.com hesabına ulaşması ve onaylanmasını takiben aynı gün kargoya verilmek üzere hazırlanır. Satın alınan ürünlerin kargo teslim süresi İstanbul için 1 iş günüdür. İstanbul dışından verilen siparişlerin teslimat süresi 2 iş günüdür.

Teslimat adresinin bulunduğu ilin İstanbul'a uzaklığına göre, gönderilerin teslimat süreleri değişkenlik gösterebilmektedir. Resmi tatil ve hafta sonu günleri "1 günde teslimat" kapsamı dışındadır.

Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Siparişinizi, eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin olduktan sonra kargo firmasının teslimat formunu imzalayarak kabul ediniz.

Anlaşmalı kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan önce dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gerekir. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamalara dikkat ediniz. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanmasına ve değişim esnasında soruna neden olabilir.

Ödeme

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

Kullanatfabrikasi.com’da sipariş verdiğiniz ürünlerinizi:

- Havale / EFT ile ödeme,

- Kredi Kartı ile Tek Çekim veya Taksitli ödeme,

- Kapıda kredi kartı ile tek çekim veya nakit ödeme seçenekleri ile ödeyebilirsiniz.

Havale / EFT ile Ödeme

Havale veya EFT yaparken dekontun açıklama bölümünde sipariş onay sayfasındaki “sipariş numarasının” yazılması gerekmektedir.

3 iş günü içerisinde havale/EFT'si yapılmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.

Banka hesap numaralarımız:

Hesap Adı: SE SANAL MARKET AMBALAJ SANAYİ TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ

GARANTİ BANKASI METRO/İKİTELLİ / Şube Kodu: 1496

IBAN: TR67 0006 2001 4960 0006 2971 32

Hesap No: 6297132

 

Kredi Kartı ile Ödeme

Kullanatfabrikasi.com’dan verdiğiniz siparişlerinizin ödemesini kredi kartıyla online olarak kolayca ve güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

Alışverişlerinizi tüm kredi kartlarına tek çekim veya vade farkı ile Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum ve Paraf kartlarına taksitle yapabilirsiniz.

Kullanatfabrikasi.com’dan yapmış olduğunuz ödemeleriniz, ay sonu dönem ekstresinde İyzico Ödeme Hizmetleri ibaresi ile yer almaktadır.

Kapıda Kredi Kartı veya Nakit Ödeme

Kapıda ödeme yönteminde siparişinizi getiren kargo görevlisinden paketinizi teslim alıp, ödemesini Nakit veya Kredi Kartı Tek Çekim olarak yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için siparişinizin bedeline ek olarak 11,86 TL + KDV tutarında bir kargo bedeli oluşmaktadır. Kargo yetkilisi, kargo hizmet bedeli dahil sipariş tutarını tahsil etmeden ürün paketini teslim edememektedir.

Taksitle Ödeme İmkanı Var Mı?

Kullanatfabrikasi.com olarak işletme giderlerinizi düşürmek ve ödeme vadelerinizi uzatmak için çalışıyoruz. Kullanatfabrikasi.com’dan yaptığınız alışverişlerinizi Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum ve Paraf kredi kartlarına 12 taksite varan vadelerle ödeyebilirsiniz.

Aldığım Ürünlerin Fiyatlarına KDV Dahil Midir?

Kullanatfabrikasi.com’da yapacağınız alışverişlerde ürünler KDV hariç fiyatlar ile satışa sunulmaktadır. KDV ayrıca belirtilmektedir.

Güvenlik

Kullanatfabrikasi.com’da Ödeme Güvenliği Nasıl Sağlanıyor?

Web sitemiz, en yüksek ödeme güvenliği sistemlerinden birisi olan RapidSSL şifreleme sistemini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz ve şifreli halde İYZİCO ödeme sistemlerine iletilir.

Üye olurken girdiğiniz kişisel bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt ederiz.

İade / Değişim

Siparişimi Nasıl İptal Ederim?

Ödemesini yapmış olduğunuz siparişler, söz konusu siparişin kargoya verilmemiş olması kaydıyla “Siparişlerim” bölümü altında iptal edilebilir. Kargoya verilmiş olan siparişlerin iptali için 0 (212) 843 3 843 numaralı telefondan veya info@kullanatfabrikasi.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ürün İadesi ve Değişimi Nasıl Yapabilirim?

Sitemizde değişim yapılmamaktadır. Satın almış olduğunuz tüm ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde koşulsuz olarak iade etme hakkına sahipsiniz.

İade İşlemi İçin;

VERGİ MÜKELLEFİYSENİZ, iade etmek istediğiniz ürünler için karşı fatura düzenlemenizi ve bu fatura ile birlikte ürünleri MNG Kargo anlaşma numaramız 694222383 ile iade etmenizi rica ederiz.

VERGİ MÜKELLEFİ DEĞİLSENİZ, siparişiniz ile birlikte gönderilen faturanız üzerinde iade edilecek ürünleri ve iade sebebini işaretleyerek, isim soy-isminizle imzalayıp, MNG Kargo anlaşma numaramız 694222383 ile iade edebilirsiniz.

İade edilen ürünlerin bedeli ürünlerin bize ulaşmasını takiben 3 ila 5 iş günü içerisinde iade edilir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafımıza aittir.

İade Şartları Nelerdir?

Ürün iade işlemlerinizi gerçekleştirebilmemiz için;

- İade edilecek ürünler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte olmalıdır.

- Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturaları (sizdeki bütün kopyaları) geri göndermeniz gerekmektedir.

Beğendiklerim Menü 0 0.00₺
Yukarı